Meta, matična kompanija WhatsAppa, Instagrama i Facebooka, službeno je objavila da od 16. prosinca 2025. planira sustavno analizirati i pohranjivati razgovore korisnika s vlastitim AI chatbotom. Promjena će prvo stupiti na snagu izvan Europske unije i Velike Britanije, gdje stroži zakoni o zaštiti podataka (GDPR) odgađaju implementaciju.

Prema Meti, cilj ove promjene je personalizacija oglasa i sadržaja. Sve što napišete AI asistentu u aplikacijama bit će analizirano kako bi vam se prikazivao „relevantniji“ sadržaj i oglasi.

Meta koristi AI razgovore za ciljano oglašavanje
Prema službenom priopćenju, svi upiti koje korisnici šalju umjetnoj inteligenciji u WhatsAppu, Instagramu i Facebooku bit će pohranjeni i analizirani. Meta planira koristiti te podatke kako bi prilagodila oglase, preporuke objava i grupe, piše PC Chip.

Primjerice, ako se u razgovoru s AI-jem dotaknete tema poput biciklizma ili kuhanja, uskoro biste mogli vidjeti oglase za bicikle, kuhinjske aparate ili prijedloge povezanih grupa.

Meta tvrdi da se osjetljive informacije – poput onih o zdravlju, vjeri ili političkim stavovima – neće koristiti u marketinške svrhe. Priznaju da će se takvi podaci ipak prikupljati i obrađivati radi pravilnog funkcioniranja AI sustava.

Nema mogućnosti zaštite, možete samo ne koristiti AI
Trenutačno ne postoji mogućnost isključivanja prikupljanja podataka. Korisnici ne mogu izravno odbiti analizu svojih razgovora, pa je jedini način zaštite potpuno izbjegavanje AI funkcije.

U WhatsAppu postoji opcija da blokirate automatsku integraciju umjetne inteligencije. Potrebno je otvoriti određeni chat, ući u postavke i uključiti opciju „Poboljšana privatnost razgovora“ (Enhanced Chat Privacy). Ova se radnja, međutim, mora ponoviti za svaki chat pojedinačno, što većini korisnika neće biti praktično.

Meta dodatno planira povezivanje prikupljenih podataka između svojih platformi. Ako imate povezane račune putem Accounts Centera, vaše AI interakcije na WhatsAppu mogu utjecati na oglase koje vidite na Instagramu ili Facebooku – i obrnuto.

Kompanija naglašava da neće analizirati privatne, end-to-end šifrirane poruke između stvarnih kontakata, već isključivo komunikaciju s AI chatbotom.

Uvođenje u Europi još nije potvrđeno
Nova pravila trebala bi globalno stupiti na snagu 16. prosinca, ali datum za Europsku uniju još nije određen. Meta i dalje proučava kako će nova praksa biti usklađena s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), jednom od najstrožih regulativa na svijetu.

To znači da korisnici u EU zasad imaju privremeni predah, no samo dok Meta ne pronađe pravni okvir koji će joj omogućiti provedbu i na europskom tržištu.

Što to znači za korisnike?
Ako koristite Meta AI chatbot, imajte na umu da ćete ubuduće otkrivati više osobnih informacija nego što možda mislite. Nakon 16. prosinca, analizu nije moguće isključiti, pa će jedina učinkovita zaštita privatnosti biti izbjegavanje AI funkcija ili ručno uključivanje „poboljšane privatnosti razgovora“ za svaki pojedini chat.

Meta planira postupno uvoditi promjene, najprije u SAD-u i Aziji, a zatim i u ostatku svijeta. Prema vlastitim podacima, više od milijardu ljudi već koristi Meta AI alate, uključujući chatbot i funkciju „Imagine Me“, koja generira slike pomoću umjetne inteligencije.

U službenom priopćenju navodi se kako će AI interakcije od 16. prosinca biti uključene u sustav personalizacije sadržaja i oglašavanja, a više informacija dostupno je u Meta Privacy Centeru i Politici privatnosti.

AI razgovori pod povećalom – korisnici bez stvarne kontrole
Meta još jednom pokazuje u kojem smjeru ide budućnost digitalnih platformi – prema većoj automatizaciji, ali i smanjenju privatnosti. Iako je personalizirano oglašavanje već godinama standard, uključivanje sadržaja iz AI razgovora predstavlja novu razinu praćenja korisnika.

Za korisnike to znači da bi svaka riječ napisana u razgovoru s umjetnom inteligencijom mogla postati dio njihovog marketinškog profila. A jedina prava zaštita, barem zasad, ostaje šutnja pred AI-jem, piše Financa.